Automatisering wordt vaak beoordeeld op de initiële bouwkosten. Wat kost het om een flow te laten maken, welke tooling is nodig en hoeveel tijd scheelt het straks? Dat is begrijpelijk, maar het geeft een onvolledig beeld. De echte kosten van automatisering zitten niet alleen in de oplevering, maar in alles wat daarna gebeurt. Wie dat…

Read article →

Automatiseringen worden vaak beoordeeld op wat ze opleveren: tijdwinst, minder fouten, rust in het proces. Wat daarbij makkelijk wordt onderschat, is hoe afhankelijk een flow is van de kwaliteit van de input. Een automatisering kan technisch nog zo netjes zijn opgebouwd, als de invoer rommelig, onvolledig of inconsistent is, werkt het systeem tegen je in…

Read article →

Veel automatiseringen werken stil op de achtergrond. Dat is vaak precies de bedoeling: geen handmatig werk, geen omkijken naar. Tegelijk ontstaat daar een risico. Als je niet ziet wat er gebeurt, merk je problemen vaak pas op wanneer de schade al is ontstaan. Monitoring, logging en alerts klinken dan al snel als iets voor grote…

Read article →

Automatiseringen worden vaak gebouwd met het idee dat ze vooral werk uit handen nemen. Dat klopt ook, zolang ze binnen duidelijke grenzen opereren. Het risico ontstaat wanneer een flow technisch gezien blijft doen wat hij moet doen, maar er geen harde limieten zijn afgesproken. Dan kan iets wat bedoeld is als ondersteuning ongemerkt veranderen in…

Read article →